中國教育報-中國教育新聞網訊（記者 蘇勤）為深入貫徹國家教育數字化戰略行動，順應教育公共服務數字化、移動化、智能化發展趨勢，日前，內蒙古以普通高等教育專升本報名為試點推出“語音識別智能填報+指尖辦”全流程服務，構建PC端與移動端雙支撐體系，以數字化改革全面提升教育考試公共服務水平。

本次改革聚焦考生報名痛點難點，打破傳統PC端服務局限，在現有成熟PC端考生綜合服務平臺基礎上，開發移動端全流程應用系統，形成線上線下融合、PC移動互補的雙通道服務，推動考試服務由固定場景向掌上辦、隨時辦延伸，切實提升考生辦事便利度。

作為內蒙古教育考試領域首次應用，語音識別智能填報功能大幅提升報名效率。考生無需手動錄入信息，點擊語音錄入按鈕清晰表述，系統即可通過語音識別、語義理解、字段映射等技術，自動將語音轉為文字并精準填入表單。試點數據顯示，1259名考生樣本中，88.3%的考生兩次內即可完成填報，人均嘗試次數僅1.58次，有效解決手工錄入煩瑣、易出錯、耗時長等問題。

移動端依托小程序實現“指尖辦”，考生無需下載APP，通過支付寶搜索或掃碼即可完成賬號注冊、身份認證、信息采集、材料上傳、在線繳費等全流程操作。平臺借助支付寶成熟安全體系，強化身份核驗、證件照智能處理等功能，在保障信息真實準確的同時，顯著降低考生時間與經濟成本。

據了解，本次專升本報名中，移動端報名考生16270人，占比57.8%，首次上線即超越PC端成為考生首選渠道；小程序累計訪問次數達280萬次，日均訪問用戶超1.3萬人次，高并發場景下系統運行平穩，關鍵業務流程順暢，充分驗證了系統穩定性與承載能力。

下一步，內蒙古將持續優化系統功能與操作體驗，推動更多考試業務接入移動端服務，加快構建優質、高效、智能的教育考試公共服務體系，以暖心便民舉措服務考生成長成才。